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청약철회권에 대해
알아보세요

청약철회권에 대한 신청대상 및 절차 등을
확인하실 수 있습니다.

청약철회권 안내

청약철회권의 정의

고객님이 대출 계약에 대한 숙려기간 동안 불이익 없이 대출 계약으로부터 탈퇴할 수 있는 권리를 말합니다. 청약철회권을 요구할 수 있는 권리에 대한 대상요건 및 절차 등에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.

신청대상

금융소비자 보호법상 일반금융소비자(개인/개인사업자/상시근로자 5인 미만 법인등)

제외상품 : 시설대여, 할부금융, 연불판매 제외(금융소비자 보호에 관한 법률 제46조 제1항 제3호에 따른 청약 철회의 기간 이내에 해당 계약에 따른 재화를 제공받은 경우에만 해당한다)청약 철회기간 내 재화를 제공받지 않은 경우 청약철회 가능

신청기한

계약서류를 제공 받은 날, 계약체결일, 대출금 지급일 중 가장 늦은날로부터 14일 이내에 대출계약에 대한 청약철회가 가능 (단, 고령 금융소비자의 청약 철회 기간은 30일)
기간의 마지막날이 휴일인 경우 다음날까지 연장됩니다.

신청방법

신청방법

청약철회권 신청방법
상품	개인신용대출 자동차담보대출	자동차 금융 중고차금융	일반리스 등 기타상품
신청경로	·론센타 방문 ·1577-4400 ·홈페이지, 모바일앱	·취급부서(전화) ·오토센타 방문 ·1899-4400	·취급부서(전화) ·1577-7700
신청서류	신청서, 신분증, 신청사유 증명을 위한 별도의 증빙서류

※ 제출방법은 접수시 안내(모바일 OR 인터넷 서류제출 > 추가서류제출 > 이미지 첨부 제출. 또는 02-555-2294로 팩스발송)

① 신청서 제출

청약철회권 신청서

문서 다운로드

② 대출 원리금 및 부대비용 상환(인지세, 근저당권 설정비용, 보증료, 보험료, 제3자에게 지급한 자동화기기 이용수수료, 감정평가 수수료, 임대차조사 수수료 등)

유의사항

청약철회가 완료된 이후에는 철회취소가 불가능합니다.

청약철회권의 효과

중도상환수수료가 면제됩니다.
금융회사, 한국신용정보원, CB사에 등록된 대출정보가 모두 삭제됩니다.

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ISMS-P 인증정보

인증범위

롯데캐피탈 전자금융 대고객 서비스(웹,모바일)

유효기간

2023.12.20 ~ 2026.12.19

인터넷진흥원(ISMS-P)

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