대출을 받기 전에 어떤 이유로, 어느 정도의 자금이 필요한지를 생각해보시고, 꼭 필요한 대출인지, 현재와 미래의 재무상태 및 수익 등을 고려할 때 변제가능한지를 곰곰이 생각해보시기 바랍니다. 연체를 하거나 상환하지 못하면 신용등급하락 등의 불이익을 받을 수 있기 때문입니다.

당사 홈페이지(www.lottecap.com), 롯데캐피탈 앱, 론센터 등을 통하여 대출신청을 하실 수 있습니다.

당사 직원을 사칭한 보이스피싱 전화일 수 있습니다. 당사는 거래관계가 없는 고객님께 고객님의 요청없이 먼저 대출권유 전화를 하지 않습니다. 특히 ①신용등급 상향조정이 필요하다고 하면서 입금을 요구하거나, ②추후 저금리 대환대출로 변경해 주겠다고 하는 경우, ③이유를 불문하고 개인계좌로 입금을 요구하는 경우 등은 모두 보이스피싱(사기)이거나 금융관련 범죄이므로 금융감독원(1132) 또는 경찰서(112)로 신고하시기 바랍니다.

필요한 자금의 규모, 목적 등을 정확하게 말씀해주세요. 당사는 고객님께서 대출을 받고자 하시는 이유 등을 고려할 때 불필요하거나 현저하게 불리하다고 생각되는 상품은 판매하지 않습니다.

당사는 상품판매 담당자로 하여금 이자율(연체이자율), 기한이익상실사유, 중도상환수수료, 대출액, 대출기간, 상환방법 등에 관한 사항을 설명하도록 하고 있습니다. 설명을 들으시고 해당 내용을 확인하시기 바랍니다. 또한 리스상품 등은 보험, 전세자금 대출 등은 담보, 소호대출 등 보증인이 있는 경우는 보증에 대한 사항, 인지세 등을 납부하여야 하는 경우에는 부대비용에 관한 사항 등도 확인하셔야 합니다.

당사의 대출모집인인지 여부는 여신협회 홈페이지(www.crefia.or.kr) 대출모집인 조회 또는 당사 홈페이지(www.lottecap.com)의 고객센터 메뉴에서 조회하실 수 있습니다.

이자율(연체이자율), 기한이익상실사유, 중도상환수수료, 대출금액, 대출기간, 상환방법을 확인하세요. 보험, 담보, 보증, 인지세 등 부대비용 관련 사항이 있는 경우 그 사항, 기타 상품별로 특이사항이 있는 경우 해당사항도 확인하시기 바랍니다. 신청서와 고객 확인서는 반드시 직접 읽어보시고, 직접 서명하셔야 합니다.

상품판매 담당자가 상품의 종류, 대출금액, 한도, 이자율 등 상품조건이나 주요 내용을 설명하면서 서류에 기재하는 것은 무방하나, 서명을 대신하는 행위는 허용되지 않습니다. 판매 담당자가 고객님의 서명을 대신하는 경우에는 당사 민원접수페이지 등을 통하여 신고하여 주시기 바랍니다.

대출 여부 및 대출조건에 대한 최종적인 결정은 본사에서 하며, 상품판매 담당자가 결정할 수 없습니다. 대출이 최종적으로 거절되는 경우 상품판매 담당자(대출모집인 등)을 통하여 알려드립니다.

상품의 종류, 대출금액, 한도, 이자율 등 본사의 심사를 거쳐 확정된 계약내용을 전달하기 위하여 고객님께 전화를 드립니다. 확인전화의 내용대로 계약이 체결됩니다. 해당 통화 내용은 녹취되며, 통화 후 주요내용은 문자로 발송됩니다.

자금을 대출받은 용도 외의 용도로 유용하는 행위는 금지되며 상품에 따라서는 기한이익상실사유에 해당할 수 있습니다. 또한 회사는 일정한 대출에 대해서는 자금 용도 외 사용여부를 사후 점검하여 위반사항이 있는 경우 해당금액을 즉시 회수하고 일정한 기간 동안 신규여신 취급을 제한할 수 있습니다.